服务支持

在用户的产品使用过程中出现突发问题时,可以迅速组成紧急维护小组在最短的时间赶往现场,解决用户的问题,以尽可能的减少用户的损失,保障客户的利益。

武汉出山科技有限公司售后部门主要职能定义是提供产品的技术支持服务及售后支持服务。针对企业客户提出的具体需求,提供以下几个方面的服务:

  • 客户实际使用过程中的技术解决。
  • 响应客户实际使用产品过程中的合理改进意见和建议,针对性更新和改进产品。
12个月产品质保服务

我公司对客户实行12个月质保服务,解决相应的使用与技术方面的问题。

提供7天 × 24小时服务

用户可以通过不同方式向售后部门提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail。客户服务中心由专人值守,在下班后,用户可以直接拨打总联系人或中心负责人手机,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

工作时间8小时电话(8:30-17:30):18971560317;24小时电话:18062526571

 

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